masterhost — профессиональный хостинг сайтов и регистрация доменов. Лучший платный хостинг php и mysql
Таким гордым приветствием встречает нас эта замечательная компания на своем сайте. А ведь полный инет хостобзоров с разгневанными негодованиями их бывших клиентов, ушедших оттуда по разным причинам - от недельных простоев серверов до невозможности решения возникших вопросов с говорящей мебелью службой поддержки вышеуказанной конторы.
Ну и вот, начитавшись о них всяческих "хороших" комментариев, меня все-таки что-то толкнуло свои сетки разместить именно на их серверах. ЛОХ!
Начиналось все уже более чем забавно. Сначала их DNS-сервера ну никак не хотели принимать домены от Наунета, но это суета. За ДВОЕ СУТОК решился вопрос, в течение суток еще продоложалось делегирование. Хрен с ним, ладно, все бывает.
Сайтики заработали, все отлично, но через неделю они были отключены мастерхостом за НЕПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ПАССПОРТНЫХ ДАННЫХ! Дорогие мои, я не у вас покупал домены, тем, у кого я их брал, я свои данные предоставил. Мало того - я также предоставил скан пасспорта вам, по условиям контракта на хостинг, еще в момент регистрации и заключения договора. Эпопея длилась три дня. ТРИ ДНЯ! В первый день мне сказали, что я-таки не предоставил документы за домены. После бесконечных попыток объяснить этому тупоголовому студенту из их суппорта, что домены покупались не у них, он все-таки удосужился найти где-то у себя в "Системе управления", что да бля! я не покупал домены у них и документы я должен предоставить за хостинг. Ну слава богу, продвижение хоть какое-то. Повторная отправка копии документов мальчику не помогла. Он промычал что-то вроде "я передам ваши данные в отдел тех-поддержки". Ебаный насос, Жора где ты был? Фак! А я с кем говорю сейчас? С Васьком из охраны? "Я такими вопросами не занимаюсь". Так хренли ты тогда меня мурыжишь тут уже более часа в этом сраном скайпе за МОИ деньги (По скайпу звонить дешевле, я далековато от Москвы), если ты не из службы поддержки? Какого лешего вообще тогда отвечают по телефонам суппорта не пойми кто? На второй день ситуация так и не прояснилась, очередной звонок привел меня к некой Наталье, которая ритмично щелкая клавишами (есть подозрение, что в аське или одноглазниках) довела до моего сведения, что они обычно ждут документы до месяца, а почему в этот раз такое произошло спустя неделю - ОНА НЕ ЗНАЕТ! А кто знает? НЕ ЗНАЮ! Ебтвайумать! Куда мне еще позвонить, чтобы мне внятно и четко объяснили, чего не хватает в их балагане и что еще от меня требуется? "Я передам вашу заявку в службу поддержки". ААААА!!! Опять тридцать пять! Я снова попал в столовую или в отдел Нихренанеделателей? День третий. Ситуация развивается со скоростью простоя теми же темпами. Очередной звонок. Драсьте, я вот тут уже третий день пытаюсь добиться от вас хоть чего-то, ситуация такая-то и такая-то (уже наизусть заученный расказ, дрожащие от злости руки, голос тихий и как бы намекающий, что если сейчас мне кто-то скажет о перенаправлении заявки кому-то там еще в технический отдел, я приеду и лично займусь любовью с этими милыми и добрыми людьми). После десятиминутного разговора мне выдают фразу, которая просто повергла в шок. "Извините, мы потеряли ваши данные". Лицо принимает форму "а-ху-еть"...
Психика не выдержала, нашел мыло кого-то из начальства. Написал столько доброго и хорошего, сколько только могла излить душа. Предупредил, что все переговоры записаны, что логи и скриншоты сохранены и в случае если мне проебут мозги еще хоть пол дня - я организую такую рекламу их конторе, что затрахаются потом отмываться.
Через ДЕСЯТЬ МИНУТ сайты заработали, получил письмо с поклонами от мастерхоста и 10 долларов на внутренний счет в панели управления хостингом. Которые, как оказалось в последствии, я могу потратить ТОЛЬКО НА ПРОДЛЕНИЕ ИХ УСЛУГ. Зашибись.
Прошло время. Периодические падения сетки по ночам на 2-3 часа не особо напрягали нервную систему. Да и ругаться уже не хотелось и тратить время на эти бревна из суппорта.
Однако же 17-го числа мастерхост зашвырнул очередную каку своим клиентам. На протяжении ТРЕХ СУТОК сайты просто лежали. И даже не думали подниматься. Никаких предупреждений на почту, никаких "Извините, решаем проблему, заработает тогда-то и во столько-то. Не обижайтесь, с нас пивас". Ни-че-го. Сегодня также молча сайты поднялись. Но также молча оптимизаторы в сапе сняли свои ссылки с сателлитов.
Мораль сей басни такова. МАСТЕРХОСТ - ГАВНО.
Если вы устали от проблем с хостингом и вам хочется отдохнуть от всего, приятно проведя время - лучшие собраны на одном сайте. Играйте наздоровье! Кстати, если вы все еще курите - блог о здоровом образе жизни расскажет вам как .
Похожие записи:
- Нет
Если вы об этом сайте, то я вижу, что логи за последние дни имеют информацию о посещениях, а значит сайт был доступен. Если вы о других доменах, пожалуйста, напишите в личку подробности. То что сайт лежал три дня, вы об этом сообщали и никто не предпринял никаких действий — это беспредел. Будем разбираться.
Речь не об этом сайте, если вчитаться повнимательнее, то там написано “сетка”. Данный блог эта “эпидемия” не затронула. В общем напишу Вам на мыло, разбирайтесь, если есть желание. У меня лично все желание разбираться отпало, терпения и сил на это не хватит. Проще “начать с чистого листа”. Оперативненько отписались кстати, странно, что не в течение трех суток :))) Ничего лично против Вас, просто сарказм :)
Даниил, а у вас там логи за последний день не говорят кроме посещений о постоянных Error Estabilishing Database Connection? О том, что площадка с 9 доменами сегодня постоянно падает? О том, что по FTP нормально ничего не передать?
Каким-то непонятным образом после этого поста стало практически невозможно работать…
Я даже не знаю, улыбаться тут или удивляться. Вижу в отчетах ночных дежурных и до сих пор есть проблемы потери пакетов именно до этого сервера. Ночью этот сервер никак по другому как “звезда” назвать нельзя. Только с ним и были проблемы и работы по восстановлению штатного режима. Очень редкая и исключительная ситуация. Т.к. локализовать|устранить проблему не удается всех клиентов перевозим на другие серверы. Пожалуйста, подождите.
Слушайте, я все понимаю, но что мешало поменять хостинг? Сам менял дважды (уходил от агавы, хотя претензий особых не было, потом от макхоста – вместе с известной всем историей).
Сейчас пользуюсь петерхостом, а регистрировал последний домен в r01. Пока известные подводные камни меня не тревожили.
Это я не к тому, что тот хостинг которым я пользуюсь – “самый лучший в мире”, но к тому, что если каждого терпеть можно и найти хороший вариант (а он, точно говорю, есть).
Более того, можно за несколько тестовых недель понять, стоит ли вообще связываться с людьми, или сразу дальше идти.
Мешало и мешает поменять хостинг – количество размещенных сайтов, которое, мягко говоря, заставит попотеть при переносе. Поэтому пока руки до этого не доходят.
Да и все-таки надеюсь на нормальную работу МХ после всех страстей.
перечитал весь блог, довольно неплохо